【笔试预测题答题参考】概括材料中破解基层治理“小马拉大车”的措施

小区有多少人、谁家反映的问题怎么解决……在乌当区新光路街道生活桥小区民情助理罗亚手里，有这样一本特殊的“民情账本”，里面记录着走访家庭基本信息、反映诉求事项、解决办法等。